Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Top, verständlich, Empfehle ich weiter

Sehr gutes, übersichtliches Vorgehen mit einem tollen Ergebnis. Alle notwendigen Infos waren abrufbar. Nur die Differenzierung des Unfalls von den anderen Situationen hätte für mich noch deutlicher sein können.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir waren der Meinung, dass man bereits alleine durch das Fehlen der Kopiermöglichkeit von anderen Situationen gezwungen ist, sich für diese besondere Situation ganz bewußt erneut Gedanken machen zu müssen. Auch das Vermeiden der Markierung von Antwortmöglichkeiten, die Ihrer Grundhaltung entsprechen, zielt darauf ab. Aufgrund Ihres Hinweises werden wir uns dennoch überlegen, wie wir die Besonderheit dieser Anwendungssituation ggf. optisch noch besser hervorheben können.

Der Preis bei Änderungen der Verfügung ist m.E. etwas zu hoch angesetzt. Ansonsten finde ich das Angebot und auch den Aufbau sowie Erstellung der Verfügung sehr gelungen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Der Preis für die Änderung der Vorsorgedokumente beträgt EUR 19,50 und beinhaltet die Produktion und den Postversand eines neuen Dokumentensatzes, sowie bei Archivservicekunden die erneute Archivierung und Bereitstellung der Onlinedokumente.

Ich bin mit ihrem Service Angebot sehr zufrieden, es war alles sehr verständlich für mich. Ich hatte erst den Test gemacht, bevor ich mich dafür entschied die Patientenverfügung bei bei ihnen zu machen. Anschließend war alles sehr einfach und leicht auszufüllen. Ich habe sie bereits an meine Bekannte weiter empfohlen.

Gutes Angebot, viele Informationen. Aufgefallen ist mir lediglich, dass Sie im Freitext Absatzformatierungen nicht übernehmen, was das Ganze schwer lesbar macht.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung und den wichtigen Hinweis. Bereits mit dem nächsten Release wird das Problem behoben sein.

Diese PV ist wirklich toll. Es ist alles sehr gut erklärt, und ich habe es nicht bereut, diese PV über Ihren Weg ausgeführt zu haben. Ich werde meiner Frau, meinen Kindern und Schwiegerkindern dringend empfehlen, diese PV bei Ihnen abzuschließen.

Ich finde es sehr gut, dass man hier seine Familienangehörigen und sich selber absichern kann und die Sicherheit hat, seine Patientenwünsche werden berücksichtigt. Die Angehörigen haben es somit auch leichter, meine Wünsche wahrzunehmen und zu vertreten.

Top, Verständlich, empfehle ich weiter

Insgesamt sehr gut. Allerdings technisch verbesserungswürdig: oftmals wurde Seite nur halb geladen und ich musste mehrmals aktualisieren bis Seite komplett geladen wurde.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der aktuell stark gestiegenen Nachfrage nach unserem Serviceangebot ist es tatsächlich auf unseren IT-Systemen zu Belastungspitzen gekommen. Wir haben bereits Gegenmaßnahmen ergriffen und das Problem behoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

.....ich bin einfach zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit der PV. Ist alles einfach und verständlich erklärt. Auch der Preis ist vollkommen angemessen!

positiv, einfach und übersichtlich

Ich bin mit der Art der Patientenverfügung sehr zufrieden.
Ich kann Sie nur weiterempfehlen!! Negatives habe ich nicht feststellen können. Die Patientenverfügung wurde sehr schnell von ihnen bearbeitet.

Sehr gut auszufüllen, gut erklärt. Aufbau sehr übersichtlich. Guter Ablauf mit der Möglichkeit sich Gedanken zu machen und in Ruhe alles durchzugehen, wie auch nachträglich Änderungen zu machen. Empfehle ich gerne weiter.

Gute Anleitung durch ein durchaus schwieriges Thema! Gute Aufmachung und Strukturierung der Themenblöcke!

gut verständliche Angaben, war gut zu bearbeiten, habe es schon weiter empfohlen.

Prima Abwicklung. Alles gut erklärt. Hatte mich schon lange damit beschäftigen wollen, es jedoch immer aufgeschoben. Mit diesem Angebot ist es mir endlich gelungen.

Ich bin durch einen Bericht meiner Krankenkasse auf die Patientenverfügung aufmerksam geworden , generell wollte ich das schon immer mal machen. Durch den Gutscheincode und das doch einfache Procedere bin ich jetzt sehr glücklich einen Teil meiner Alters-ToDo-Liste abgearbeitet zu haben, das gibt einem ein "richtiges" Gefühl für den Notfall
Danke für das Gesamtpaket

Unkompliziert, klar und übersichtlich. Kann man an einem Abend durcharbeiten, wenn man sich vorher im Klaren ist, was man möchte. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.

ich habe die Patientenverfügung als sehr gut empfunden, und sie bereits unterschrieben.

Gute Dienstleistung, Übersichtlich und schnell

Meiner Meinung nach ist eine übersichtliche und verständliche Erstellung einer Patientenverfügung gegeben. Beim Erstellen werden reichlich Nebeninformationen angeboten und es besteht die Möglichkeit den aktuellen Bearbeitungsstand zwischen zu speichern und später entspannt fort zu führen. Nach Fertigstellung schneller Versand der Unterlagen.

Ich fand die Patientenverfügung sehr ausführlich und es wird einem erst bewusst, was alles auf einen zukommen kann und wie wichtig es ist eine Verfügung zu haben. Bin sehr froh jetzt eine zu haben. Danke!

Ich finde die Verfügung gut, man könnte die Fragen und Formblätter etwas abkürzen.

Alleine ohne Hilfe habe ich seit Jahren versucht meine Patientenverfügung zu erstellen. Bin aber jedesmal an unklaren Fragen gescheitert und habe aufgegeben. Hier wurden mir klare Fragen gestellt, welche ich auch ohne Arzt und Rechtsanwalt beantworten konnte. Ich bin sehr froh darüber, das ich diese "Pflichtarbeit" nun endlich erledigt habe.

Das umfassende Thema Patientenverfügung, Betreuungsverfügung und Vorsorgevollmacht lässt sich hier schnell und unkompliziert erledigen. Die Unterlagen, die ich per Post bekommen habe, sind von sehr guter Qualität und vollständig. Ich werde das Angebot weiterempfehlen.

Das Angebot ist hilfreich, besonders dann, wenn man in rechtlicher Hinsicht unsicher ist und nicht genau weiß wie man eine solch schwerwiegende Entscheidung formulieren soll um nicht mißverstanden zu werden.

Die RECHTLICHE Seite der PV muß ich außer Acht lassen, da ich diese nicht beurteilen kann und mich einfach darauf verlassen muß, dass dies RECHT & Gesetz entspricht! Die vorgegebenen Antworten sind häufig VIEL zu "schwarz/weis". Man ist gezwungen, eine der eigenen Vorstellung am nächsten kommende Möglichkeiten anzukreuzen. Es wäre notwendig, eine für den Patienten FREI einzugebende Möglichkeit einzurichten.
Die optische Gliederung spricht auch nicht für Professionalität. (z.B.: Unterschrift ALLEINE auf einer Seite). Ich war mit meiner PV (die mir zugeschickt wurde) SEHR unzufrieden und habe diese handschriftlich geändert. Dafür hätte ich da Geld sparen können !!! Dies werde ich meiner KK auch so mitteilen ! Ich gehe mal davon aus, dass solche Bewertungen nicht den Weg der Veröffentlichung auf ihrer Web-Seite finden.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Serviceangebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Wir veröffentlichen alle Kundenbewertungen. Insofern wird erkennbar, dass Sie mit Ihrer Bewertung zu den wenigen Kunden gehören, die unzufrieden sind, was jedoch nicht heißen soll, dass wir Ihre Kritik nicht genauso ernsthaft behandeln, wie alle anderen Bewertungen. Wenn Sie die rechtliche Wirksamkeit ansprechen, ist dies genau der Grund dafür, dass wir unseren Kunden in den relevanten Passagen keinen Freiraum zur individuellen Formulierung geben. Nur so können wir sicher stellen, dass die Patientenverfügung im Ergebnis rechtlich und medizinisch eindeutig ist. Nach den von Ihnen vorgenommenen handschriftlichen Anpassungen, können wir zur rechtlichen Wirksamkeit Ihrer Patientenverfügung keine Aussage mehr treffen. Für individuelle Ergänzungen gibt es einen frei formulierbaren zusätzlichen Bereich. Die Unterschrift auf einer separaten Seite zu platzieren, war eine bewusste Entscheidung, da damit klar wird, dass diese nicht nur für den letzten Teil der Dokumente (z.B. Vollmacht) sondern für den ganzen Dokumentensatz wirkt. Wir bieten Kunden im Falle der Unzufriedenheit eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an, die allerdings die Rücksendung der Unterlagen bedingt, was in Ihrem Fall, da Sie die Dokumente ja trotzdem verwendet haben, leider nicht mehr möglich ist.

Die Rechnung konnte nicht ausgedruckt werden
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihres Problems mit dem Ausdruck der Rechnung wird sich unser Kundenservice bei Ihnen melden.