Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Ich war sehr beeindruckt von der Kompetenz, Beflissenheit und Freundlichkeit meiner Ansprechpartnerinnen mit deren Hilfe die Erstellung der Patientenverfügung sich wider Erwarten relativ einfach gestaltete - einen herzlichen Dank an die sympatischen Damen!

18. Oktober 2020

Klar struktureierte, gut nachvollziehbare Anweisung für Ärzte sowohl als auch Bertreuer.

17. Oktober 2020

relativ schnell zu erstellen, gute Führung

14. Oktober 2020

Gute Möglichkeit um eine rechtssichere Patientenverfügung zu erstellen.

9. Oktober 2020

ich habe das Gefühl, dass mit meiner Vorsorge- und Patientenverfügung alles abgedeckt ist. Sehr verständlich und vielfache Entscheidungen werden vorgegeben; die Telefonate waren freundlich und verständlich.

28. September 2020

Einfache Handhabung viel Informationen bei Unklarheiten. Weiter so

23. September 2020

Sehr undurchsichtig das Bestell- und Liefersystem. Ich habe alles in Ruhe ausgefüllt über ein paar Tage hinweg. Dann wurde ich ermahnt ich soll die Rechnung bezahlen. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, das der Gutschein nicht abgezogen wurde. Keine Antwort! Dann kann auch schon die 1. Mahnung. Dann habe ich den vollen Betrag bezahlt (obwohl ich eigentlich einen Gutschein hatte!!) und habe dann SOFORT die Unterlagen zugeschickt bekommen, obwohl die noch gar nicht fertig bearbeitet waren.
Daher: Sehr schlechter Service! Nicht empfehlenswert!
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um die aufgetretenen Ungereimtheiten mit Ihnen zu klären.

21. September 2020

es könnte etwas mehr in die Details gehen, aber sonst sehr gut, schiebe die Patientenverfügung schon ewig vor mir her, aber endlich erledigt.

20. September 2020

Habe das erste mal Vertrauen zu einer Patientenverfügung. Das Ausfüllen der Fragen erfordert eine detaillierte Beschäftigung mit dem Thema und den einzelnen Frage. Bei einer eigenen Erstellung werden viele Themen oft verdrängt und lassen dann im Nachhinein Spielraum für Entscheidungen. Auch die zentrale Ablage bei ihnen ist für mich ein deutliches plus.
Wäre schön wenn man die Notfallkarte auchin der Form einer "Kreditkarte/Bankkarte/Kundenkarte" erhalten können?! Das aktuelle Faltblatt ist zwar auch schon praktisch, für mich aber im täglich Gebrauch, in der Tasche/Geldbörse nicht zu verwenden.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Als Kunde unseres Notfall- und Archivservices erhalten Sie eine derartige Plastikkarte. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um zu klären, warum dies anscheinend nicht geklappt hat.

12. September 2020

Programm führt gu durch die Unterlagen, Wichtiges erklärt. Jetzt muss es im Notfall nur funktionieren ;-)

12. September 2020

Habe seit Jahren nach so einer Lösung gesucht. Genau das was man braucht um sich auf die niemals gewünschte Situation vorzubereiten. Absolut professionelle Ausführung. Toller Service. Ich würde Ihnen 6 Sterne geben.

12. September 2020

Mit Hilfe des Programms kann man eine Patientenverfügung relativ einfach und schnell erstellen.

10. September 2020

Gute Menüführung, gut Erklärungen für Entscheidungsfindung.

9. September 2020

Nachdem ich mit einer anderen Firma zunächst Probleme hatte - eine mir wichtige E-Mail-Rückfrage wurde trotz mehrfacher Einsendung nicht bearbeitet- kam ich zu "meine Patientenverfügung". Hier waren alle nötigen Informationen zu finden, auch wurden hier verschiedene mögliche Ursachen, für die die Verfügung gelten soll, getrennt behandelt, was bei näheer Betrachtung wirklich sinnvoll ist, wenn auch etwas mühsamer als bei dem anderen Anbieter.
Zwei kleine Kritikpunkte habe ich: Den Entwurf fand ich aufgrund des Wasserzeichens sehr mühsam zu lesen. Es stellt sich die Frage, ob das auch mit einem weniger aufdringlichen Wasserzeichen möglich wäre. Und den mir zugesandten Dokumenten konnte ich nicht entnehmen, welche Ausführung für mich und welche zurückzusenden war, sodass ich prompt die falsche eingesandt habe. Vielleicht habe ich aber doch irgend etwas überlesen?
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich bzgl. der Kennzeichnung der Ausführungen mit Ihnen in Verbindung setzen.

1. September 2020

Sehr übersichtlich, sehr gut erklärt an Hand von Beispielen, für jeden verständlich. Kann ich nur empfehlen!

26. August 2020

Schnell, umfassend und verständlich.

26. August 2020

Alles unkompliziert, schnell und einfach. Bin froh, dass ich endlich so was habe. Und es war gar nicht schwierig.

22. August 2020

Toller Service (Post, E-Mail etc.), rundum sehr zufrieden.

22. August 2020

Ihr Angebot war für mich sehr, sehr hilfreich, denn die Formulare sind übersichtlich, logisch und vollständig aufgebaut. Nicht nur das. Ihr Serviceangebot sparte mir sehr viel Zeit, die ich sonst in die Beschaffung aller nötigen Informationen hätte investieren müssen. Und auch dann wäre ich mir unsicher, ob ich alle Punkte berücksichtigt habe. Psychologisch gesehen war Ihr Angebot für mich eine große Entlastung.
Mit Ihrem Service bin ich sehr zufrieden. Der Layout der Unterlagen ist sehr schön und die Unterlagen kamen nur ein paar Tage nach meinem Online-Abschluß.
Eine top Einrichtung beim Ausfüllen der Unterlagen am PC ist die Tatsache, dass man die Arbeit unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen kann. Das ermöglicht eine tiefere Auseinandersetzung mit den jeweiligen Themen bzw. Punkten ("drüber schlafen"). So sind bei mir die endgültigen Teil-Entscheidungen nicht dieselben wie bei meinem allerersten Durchgang.
Deshalb 5 Sterne für Sie und den Daumen hoch. Vielen Dank.
Über ein Formular "Digitaler Nachlass" hätte ich mich zusätzlich sehr gefreut. Sollten Sie dies in ihr Angebot aufnehmen, bitte ich Sie um eine Nachricht.
Dies ist selbstverständlich keine Kritik, sondern eine Idee!

13. August 2020

Hervorragende Menü-Führung. Inhaltlich wurde an alles erdenkliche gedacht. Sehr gute Erklärungen zu schwierigen Themen.
Unbedingt weiter zu empfehlen.

12. August 2020

Bin mit den Fragen und den zusätzlichen Hinweisen und Aufklärungen sehr zufrieden.

12. August 2020

Gute Anleitung für ein unangenehmes Thema. Unkompliziert und vom Preis angemessen

12. August 2020

Sehr transparentes, strukturiertes und umfassendes Tool mit entsprechend sehr guter Menüführung.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist top.

11. August 2020

Sehr empfehlenswert ! gut gemacht, vor allem die Hinweise, sich wirklich gedanklich mit verschiedenen Situationen auseinander zu setzen. Alles gut erklärt und nachvollziehbar. Vielen Dank

5. August 2020

Gute Hilfe bei der Erstellung der Verfügungen.
Leicht verständlich und doch rechtlich klar.

5. August 2020

Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden. Die Erstellung und Zustellung klappte ausgezeichnet. Folgende Punkte finde ich verbesserungswürdig: 1. Für die Generallvollmacht fehlte mir ein individuelles Feld um weitere Vorgaben machen zu können. Zum Beispiel wollte ich vorgeben wer im Falle von Meinungsunterschieden zweier Bevollmächtgten vorrangig ist. 2. Vorgabne für Ersatzbevollmächtigte sind nicht vorgesehen. 3. Das spätere Ändern von Vorgaben klappte bei mir nicht so einfach, da ich immer wieder durch den kompletten Dialog geführt wurde.

30. Juli 2020

Alles ok

29. Juli 2020

Einfach im Handling, sehr gute Menüführung, perfekte Aufarbeitung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

29. Juli 2020

ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf zur Fertigstellung meiner Patientenverfügung und bin zuversichtlich, dass meine Familie im Falle meines Todes, dafür dankbar sein wird, dass sie schnell darüber informiert ist, wie meine Wünsche ausgesehen haben und entsprechend handeln kann.

27. Juli 2020

Der Fragebogen ist sehr gut gegliedert und verständlich erklärt.
Man kann schrittweise den Fragebogen ohne Probleme ausfüllen und bei Bedarf unterbrechen, wenn man sich zu einem Punkt erst Gedanken machen möchte. Auf manche Sachverhalte wäre ich gar nicht gekommen. Die Preisgestaltung ist sehr fair.

21. Juli 2020

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