Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Ein super Angebot, welches ein wirklich komplexes Thema in kürzester Zeit durchdringen lässt.

Die Vorsorgedokumente sind sehr gut geschrieben, ich bin über das Angebot von der Krankenkasse sehr zufrieden. Ich konnte meine Bekannten und Verwandten über meine Patientenverfügung aufmerksam machen, um sich auch bei ihrer Krankenkasse zu informieren. Herzlichen Dank für die gute und schnelle Zusendung. Auch ein Dankeschön von meinem Ehegatten Dietrich Mosler.

Ich war sehr zufrieden damit, wie man durch die einzelnen Fragen geführt wurde. Ich habe mich gut informiert gefühlt und hatte stets den Eindruck, dass ich meinen Willen über die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten ausdrücken konnte, ohne Kompromisse eingehen zu müssen. Der Archivservice gefällt mir ebenfalls gut; er hat einen fairen Preis.
Einziger Kritikpunkt: als ich meine PV nochmal abgeändert habe, war mir nicht ganz klar, an welchem Punkt ich jetzt eigentlich "fertig" war. Symptom: Ich dachte, ich hätte die Änderung noch nicht letztendlich bestätigt und abgeschlossen, trotzdem bekam ich einige Tage später die Post mit meinen Änderungen. Das war in diesem Fall ok, aber eine definitive Bestätigung ("... wenn Sie hier drauf klicken, schließen Sie Ihre Änderung ab und erhalten in einigen Tagen Post ...") wäre hilfreich gewesen.Dafür hätte ich einen halben Stern abgezogen, aber es gibt nur ganze Sterne. Also 4 von 5.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir werden diese Anregung aufnehmen und die Nutzerführung beim Abschluss noch klarer gestalten.

Aus meiner Sicht finde ich Ihr Angebot optimal.

Das Konzept hat mich überzeugt. Alle relevanten Vorsorgedokumente unter einem Dach und durch den Notfallzugriff schnell einsehbar. Der technische und formale Ablauf der Erstellung und Einsendung der Unterlagen ist sehr gut gelöst und klappte einwandfrei. Nun hoffe ich nur noch, dass von dem ganzen kein Gebrauch gemacht werden muss.

Da eine Patientenverfügung eine Angelegenheit war, die ich immer vor mir hergeschoben habe, kam das Angebot wie gerufen. Jetzt habe ich es endlich erledigt. Tolle Idee.

Ich finde das Produkt sehr gut. Besonders wichtig ist für mich, dass ich mich auf eine nach den neuesten Rechtsgrundlagen erstellten Verfügung verlassen kann.

Es ist eine super Idee, hat sehr leicht funktioniert, war auch sehr gut verständlich. Die Archivierung und Erinnerung ist auch sehr gut. Dadurch ist man immer Aktuell. Der Notfall-Button ist hervorragend. Da im Internet die Verfügung immer parat ist. Jedes Krankenhaus hat ja einen Internetanschluß. Kann es also nur empfehlen.

Nach langem Suchen, Lesen von Gesetzestexten, Prüfen von Musterformularen usw. habe ich durch die Empfehlung meiner Postbeamtenkrankenkasse Ihre Homepage gefunden. Ich bin von der Qualität und dem Service restlos begeistert und werde Sie sehr gerne weiterempfehlen.

Telefonische Unterstützung war hervorragend!

Mit Ihrem Service bin ich sehr zufrieden, es war sehr einfach, sich eine individuelle Patientenverfügung zu erstellen. Ich habe mir auch zwischendurch immer mal wieder Zeit genommen, um einzelne Abschnitte noch mal zu recherchieren oder zu überdenken. Fazit: Wenn ich eher von Ihrer Organisation gewusst hätte, wäre diese Sache längst erledigt gewesen.

sehr gut und extrem hilfreich

Ich bin sehr zufrieden. Die Erstellung der Verfügung ist einfach und gut erklärt. Habe keinen Verbesserungsvorschlag.

Bin mit dem Services und über die Möglichkeit einer Patienverfügung zu erstellen, sehr zufrieden.

Nachdem man sich mit der Aufteilung und Übersicht angefreundet hat, ist das Menue verständlich. Auch die Erklärungen sind zufriedenstellend. Gut gelungen.

5 Sterne
Der Aufbau des Fragebogens ist verständlich, logisch gut aufgebaut, sowie sehr bedienerfreundlich. Des Weiteren ist die Möglichkeit einer Zwischenzeitlichen Unterbrechung komfortabel. Es wird dadurch eine Zeitspanne des Überdenkens ermöglicht. Auch die Erstellung eines PDF bringt den Vorteil, es in Gänze durchlesen zu können. Etwas Schwierigkeiten hatte ich allerdings, die richtige Stelle für Ergänzungs-/ Änderungwünsche auf Anhieb zu finden.

Die Patientenverfügung wurde schnell und in einer guten Qualität geliefert. Vielleicht sollte man die einzelnen besser für jeden leicht verständlich formulieren.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die für den Anwendungsfall gebotene fachliche Genauigkeit bietet zugegebenermaßen nicht immer den Spielraum für einfach verständliche Formulierungen. Unsere Onlinehilfefunktionen erklären jedoch die Passagen und ermöglichen ein umfassendes Verständnis.

Der Aufbau hat mir sehr gut gefallen. Einen Verbesserungswunsch hätte ich noch: Es wäre schön wenn die zugeschickten Exemplare geheftet oder besser noch in einer Mappe gebunden wären. Das ist angenehmer und macht dann auch einen sehr hochwertigen Eindruck. So hat man eine Loseblattsammlung und das ist der einzige Kritikpunkt!
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen damit unseren Kunden alle Optionen offenhalten, die Unterlagen z.B. in einem Ordner abzuheften, vom Notar beglaubigen zu lassen usw.. Eine Vorverarbeitung welcher Art auch immer würde hier die Möglichkeiten wieder einschränken und beispielsweise auch die Verteilung der Vollmachtsausfertigungen erschweren.

war mit allem zufrieden !

Sehr sachlich und fachlich kompetent, schnell und zuverlässig!

Alles soweit übersichtlich dargestellt, als einziges Manko ist vielleicht zu sehen das man bei Änderungen in der Notfallkarte diese nicht nochmal einzeln ausdrucken kann.

Alles Super, klar und verständlich.

Hallo, leider fehlt der digitale Nachlass. Kein Hinweis. Schade, wäre für mich in der Vorsorgevollmacht wichtig. Nach der Bezahlung, längere Wartezeit bis die Dokumente da waren. Kann man vorher drauf hinweisen. Da ich bei der PBeaKK versichert bin, wurde mir der volle Betrag 39,50 € berechnet. Meine Krankenkasse hatte darauf hingewiesen, dass es 10€ preiswerter wäre.Hallo, leider fehlt der digitale Nachlass. Kein Hinweis. Schade, wäre für mich in der Vorsorgevollmacht wichtig. Nach der Bezahlung, längere Wartezeit bis die Dokumente da waren. Kann man vorher drauf hinweisen. Da ich bei der PBeaKK versichert bin, wurde mir der volle Betrag 39,50 € berechnet. Meine Krankenkasse hatte darauf hingewiesen, dass es 10€ preiswerter wäre.Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich des nicht eingelösten Rabattes wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die aufgrund eines individuellen EDV-Fehlers entstandene Verzögerung beim Versand entschuldigen wir uns. Im Normalfall erhalten Sie die Dokumente spätestens 5 Arbeitstage nach Fertigstellung. Ihre Anregung bzgl. des digitalen Nachlasses ist nachvollziehbar. Diesen jedoch vollumfänglich zu behandeln, sprengt den Rahmen einer Vorsorgevollmacht. Eine mittelfristige Erweiterung unseres Vorsorgeangebotes in diesem Punkt ist jedoch bereits angedacht.

Bin sehr zufrieden

ich bin mit Ihrem Angebot sehr zufrieden. Die Abwicklung und auch telefonische Auskünfte haben bestens geklappt.Eine Frage hätte ich trotztdem noch: Für meine Frau würden wir gerne auch Vorsorgedokumente erstellen. Laut telefonischer Auskunft braucht meine Frau dazu aber eine eigene e-mail-adresse. Stimmt das und wenn ja warum?
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da die E-Mail-Adresse eine entscheidende Rolle bei der Authentifizierung spielt, haben wir uns aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit bewusst dafür entschieden, auch im Interesse unserer Kunden keine verschiedenen Kundenkonten unter einer E-Mail-Adresse zusammenzufassen. Wir bitten um Ihr Verständnis

Die Erstellung ist gut. Einen Ausdruck habe ich aber heute noch nicht erhalten!
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die Ursache für die Unzustellbarkeit der Sendung wurde bereits mit Ihnen geklärt und korrigiert

Eine sehr gute Leistung für angenehm-günstige Gebühren.
Schneller Service, gut organisiert, auch telefonische Auskunft sehr gut.

Sowohl beim Erarbeiten wie auch von den Erklärungen bis hin zur Programmführung das BESTE, was ich bislang gefunden habe. Die Fragen sind verständlich und gut strukturiert. Der ganze Ablauf ist völlig problemlos. Ich kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Bin jetzt sehr zufrieden und froh, dass ich endlich meine Patientenverfügung erstellt habe.

Einfach die perfekte Lösung für den Fall der Fälle.

Sehr gut. Die Erstellung der Verfügung ist sehr logisch aufgebaut und erleichtert einem diese wirklich wichtige Aufgabe sehr.