Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Ich finde die Formulierungshilfen im Vergleich mit anderen Portalen sehr gut. Auch das grundsätzlich erstmal eine Haltung erfragt wird. Allerdings finde ich es ein wenig teuer, daher nur 4 statt 5 Sterne.

Die Fragen und Erklärungen sind gut und übersichtlich gestaltet. Ich hätte gern eine Zeitvorgabe (wie z.B. nach 6 Monaten) soll die gewünschte med. Maßnahme durchgeführt werden.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne wird sich unser Kundenservice zur Klärung Ihrer Frage mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gut und schlüssig aufgebaut, teilweise könnten die Beschreibungen noch etwas einfacher formuliert sein.

Schon lange wollte ich eine Pat.-Verfügung anfertigen; aber die angebotenen Lösungen entsprachen nicht meinen Vorstellungen. (z.B. nur ein Ankreuzen der genannten Möglichkeiten) In dieser Pat.-Verfügung ist mein Wille in einen Text organisch eingebunden. Das liest sich glaubhafter, nicht in einem 5 Minutentakt abgeschlossen. Vor allem die Kombination mit Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung rundet das gesamte Paket umfassend ab. Ein beruhigendes Gefühl für den Ernstfall!

Ich bin mit Ihrem Serviceangebot sehr zufrieden. Die Webseite ist gut und übersichtlich aufgebaut und ich wurde bei der Erstellung meiner Dokumente sehr gut durch die einzelnen Fragepunkte geleitet. Die Informationstexte empfand ich als sehr hilfreich um Entscheidungen treffen zu können. Die zugesendeten Unterlagen sind durch die unterschiedliche Einfärgung schön übersichtlich. Ich fühle mich mit Ihrem Service, ich habe auch das Jahres-Abo, wirklich gut versorgt.

Verbesserungsvorschlag:
Bei dem Freitextfeld "Weitere Anmerkungen" am Schluss der Patientenverfügung ist nicht ersichtlich, dass die mögliche Eingabe auf 5000 Zeichen begrenzt ist. Das hat mich einige Nerven gekostet. Ich wollte meine Text hineinkopieren, was nicht möglich war, da ich mehr Zeichen hatte. Dann begann ich meine Anmerkungen von Hand einzutippen. Dabei ist aber ganz wichtig, dass man immer wieder mal zwischenspeichert. Denn mir ist es einmal passiert, dass ich, obwohl ich noch am Schreiben war, automatisch abgemeldet wurde. Und dann war alles weg! Vielleicht könnte im Schreibprozess, die noch zur Verfügung stehende Zeichenanzahl angezeigt werden.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihren sehr konstruktiven Hinweis. Wir werden dieses Problem in unserem nächsten Release beheben.

Natürlich sehr lang und zeitaufwändig wegen der situationsdifferenzierten Fragestellungen. Es zwingt einen schon, sich auseinanderzusetzen. Das Thema ist natürlich unerquicklich, aber man muss wohl in dieser vorzüglichen Weise beim Nachdenken "betreut werden", um sich über den eigenen Willen und die Bewältigung einer für die Nachkommen noch unbefriedigenderen Situation Klarheit zu verschaffen.

Gut und einfach verständlich, umfassend erklärt und informiert. Unkomplizierte Abwicklung.

einfache nachvollziehbare Erstellung der Unterlagen sowie Zustellung und Archivierung der erstellten Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht

Der Fragebogen ist gut aufgebaut. Die Verfügung ist auch für ältere Menschen relativ einfach zu erstellen.

Es ist relativ einfach eine umfangreiche Vorsorgeverfügung zu erstellen

ich finde das Angebot gut und einfach aufgebaut. Einziger wunsch wäre noch eine info zu beglaubigung und ob/wann das notwendig ist... und ggf. einen link zu einer Notarsuch-seite, wenn das nötig ist.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben dazu umfangreiche Informationen in den Hilfetexten des Online-Interviews hinterlegt. Ein Großteil dieser Informationen finden Sie auch hier in unserem Ratgeber-Bereich unter der Rubrik "Notar".

Sehr gut aufgebaut und in sich schlüssig. Ist an sich ja ein Thema dessen man sich in jungen Jahren nicht gern widmet. Bei der Erstellung wurde man sehr gut durchgeführt und auch Fragen wurden sehr schnell beantwortet.

Ich bin mit der Abwicklung meiner Patientenverfügung sehr zufrieden gewesen. Alles war sehr gut und verständlich beschrieben.

Die Erstellung der Vorsorgedokumente habe ich online vorgenommen. Hat alles bestens geklappt. Kann man nur weiterempfehlen (was ich auch schon gemacht habe).

Hilfetexte sind leicht verständlich. Sehr gut ist, dass man nicht am Anfang einen kostenverursachenden Vertrag eingehen muss.

Diese Möglichkeit der Vorsorge bietet genügend Zeit und zu allen Punkten gute, detaillierte Informationen die eine Entscheidungsfindung erleichtern. Ich kann es zu 100% weiterempfehlen!

Die Informationsfenster zum jeweiligem Thema haben mir geholfen, mich zu entscheiden. Gut ist auch, sich Zeit lassen zu können, für die endgültige Ausführung der Patientenverfügung.Ein Hinweis darauf, daß Sie die ersten drei Punkte im Dokument anders gestalten, als im Entwurf, wäre hilfreich gewesen. So war ich doch irritiert!
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Umfang des finalen Dokumentes zu minimieren, fassen wir dort die Situationen zusammen, in denen Sie identische Verfügungen getroffen haben. Daraus resultiert dann eine andere Reihenfolge und Gliederung. Wir werden bei der Entwurfsansicht diesbzüglich noch einen Hinweis aufnehmen.

Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

Perfekt

Sehr gutes Konzept.

Finde ich sehr gut, man wird gezwungen über bestimmte Sachen intensiv nachzudenken. Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Antworten finde ich zutreffend und klar in der Aussage. Also aus meiner Sicht ein gelungenes Produkt.

es hat alles super geklappt und ich kann dieses Formular nur weiterempfehlen.

Man kann sich sehr sorgfältig und gewissenhaft in das Thema hineinarbeiten und die benötigten Dokumente nach und nach zu 100% erstellen. Der Versand der Originaldokumente erfolgte umgehend. Auch ein Test mit meinem eigenen Notfallcode war erfolgreich und es erfolgte eine Nachfrage. Umständlich ist, dass man die Dokumente seiner Ehefrau nicht mit der Kreditkarte des Ehemannes begleichen kann, sondern eine Rechnung anfordern muß. Insgesamt zufrieden mit der Dokumenterstellung und der Onlineabwicklung.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Probleme beim Bezahlvorgang, es muss sich hier allerdings um eine andere Fehlerursache gehandelt haben. Beim Einsatz von Kreditkarten wird keineswegs geprüft, ob Kunde und Kreditkarteninhaber übereinstimmen.

Die Gliederung, die Einfachheit der Online-Bearbeitung (jeweils nur Anklicken der gewünschten Optionen) und die ausgezeichnet verständlichen Erläuterungen zu allen Situationen, zu denen man in einer Patientenverfügung Stellung nehmen sollte, sind höchst professionell.

Alle Eingaben bleiben gespeichert, so dass man bei den Eingaben (auch mehrere Wochen) unterbrochen werden kann, ohne dass die bisherigen Angaben verloren gehen.

Auf diese Weise habe meine Patientenverfügung endlich abgeschlossen, nachdem ich sie zuvor jahrelang vor mir hergeschoben hatte.

Auch das weitere Procedere ist außerordentlich professionell: Den Personen, die man in seiner Patientenverfügung als Entscheider für die jeweiligen Notfälle bestimmt hat, bekommen ein komplettes Exemplar der Verfügung automatisch zugeschickt. Man erhält einen Notfallausweis mit einem Code, den man sich in sein Portemonnaie stecken und mit dem ein Arzt oder Sanitäter auf der Webseite des Anbieters sofort auf die individuelle Patientenverfügung zugreifen kann. Und man erhält einen Zettel ebenfalls für das Portemonnaie, auf dem in kurzen Worten die gewünschten Maßnahmen im Falle eines Unfalls für den Sanitäter stehen.

Fazit: extrem leicht zu handhaben, professionell und gleichzeitig menschlich. Zudem ist das Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar.

Da gibt es keine Kritik, alles ist bestens gelaufen, sehr seriöse Abwicklung.

Ich hoffe,daß zur gegebener Zeit meine von mir festgelegten Maßnahmen Anwendung finden!!!

durch eine Empfehlung unseres Nachbarn bei Ihnen
gelandet und: Danke, alles perfekt !

Sehr umfassend bezüglich der Bestimmungen, sehr detailliert, sehr einfach in der online-Handhabung, sehr schnell in der Lieferung, mit dem Bonusprogramm der Krankenkasse auch letztendlich kostenlos für den Versicherten.

Im Prinzip bin ich zufrieden. Ich hätte allerdings erwartet, dass für die in der Patientenverfügung benannten Personen jeweils eine Ausführung beiliegt.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Mehrfachausfertigungen erhalten Sie für die Personen, denen Sie im Rahmen einer Vollmacht oder Betreuungsverfügung eine formelle Funktion übertragen. Bei anderen Nennungen (z.B. im Zusammenhang mit der Befreiung von der ärztlichen Schweigepflicht oder bei der losen Einbeziehung als Gesprächspartner) gehen wir generell nicht davon aus, dass diesen Personen ein kompletter Einblick in die Vorsorgedokumente gewährt werden soll. Aus diesem Grund sehen wir in diesem Fall von einer automatischen Erstellung von Mehrfachausfertigungen ab und bitten Sie dafür um Ihr Verständnis.

Ein insgesamt sehr gutes und auch preislich faires Angebot! Als potenzielle Verbesserung schlage ich eine noch klarere Herausstellung von Ablauf, Vorteilen und Nachteilen einer möglichen notariellen Beglaubigung sowie Beurkundung vor.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben dazu umfangreiche Informationen in den Hilfetexten des Online-Interviews hinterlegt. Ein Großteil dieser Informationen finden Sie auch hier in unserem Ratgeber-Bereich unter der Rubrik "Notar".