Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

sehr ausführlich (viel zu lesen - zeitaufwendig), umfangreich, aber perfekt

Ich bin mit Ihrem Serviceangebot insgesamt sehr zufrieden.
Mein Verbesserungsvorschlag:
Für die Überschriften in den Vorsorgedokumenten kleinere Schriftgrößen wählen und den Papierbedarf optimieren.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihren Verbesserungssvorschlag. Wir haben diese Größe bewußt gewählt, um Ihre Verfügungen für den Anwendungsfall (z.B. für den Arzt) so übersichtlich wie möglich darzustellen.

Sehr gute vorbereiteter Fragebogen

Alles bestens!

Ich bin sehr unzufrieden, dass Sie mir die Exemplare der Patientenverfügung für meine 2 Vertrauenspersonen, die in der Verfügung dokumentiert sind, nicht übermitteln. Dies trotz nochmaliger Nachfrage. Die Verfügung kostet regulär fast 40 Euro. Für das Geld wären wohl 2 Kopien gerechtfertigt. Ihre Auffassung, dass es ja "nur" Vertrauenspersonen und keine Bevollmächtigten sind und daher keine weiteren Ausfertigungen gedruckt werden, finde ich ungeheuerlich und dreist. Empfehlen werde ich Ihre Firma nicht. Meiner Krankenkasse werde ich mein Ärgernis mitteilen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bzgl. der Anzahl der Ausdrucke unzufrieden sind. Ob z.B. eine Person, gegenüber der die Ärzte von der Schweigepflicht entbunden sind, auch Einsicht in die Vorsorgedokumente erhalten soll, wird sicher von Kunde zu Kunde individuell entschieden. Um unser Serviceangebot zu diesem unserer Meinung nach fairen Preis anbieten zu können, haben wir uns daher in dem automatisierten Druckprozess dafür entschieden, nur für die Personen eine Mehrfachausfertigung anzubieten, die diese aufgrund der vorgesehen Funktion (Vollmacht) zweifelsfrei benötigen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

sehr gut zu bearbeiten

Jederzeit weiterzuempfehlen.

Es ist so wichtig sich um solche Dinge wie Patientenverfügung usw. zu kümmern, daher kann ich es nur jedem empfehlen!

Es ist wirklich hervorragend, wie man hier durch die nicht einfache rechtliche Materie geleitet wird und zu einem persönlich zufriedenstellenden Ergebnis gelangt.

Es wäre besser, wenn man einen Vorabdruck bekommen könnte, da sich das Dokument in Papierform besser lesen läßt. Ansonsten ist alles sehr gut und ausführlich erklärt.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Zu diesem Zweck steht allen Kunden auf der letzten Seite der Erstellung eine Entwurfs-Version zur Ansicht und zum Download zur Verfügung, die man auch mit jedem üblichen PDF-Ansichtsprogramm ausdrucken kann.

Navigation zu den einzelnen Seiten teils umständlich. Am Anfang sollte schon die Frage nach Organspende sein.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die freie Navigation im Bereich der Vollmachten mussten wir aufgrund der gegenseitigen Abhängigkeiten der Seiten untereinander einschränken. Nur so konnten wir Vollständigkeit und letztendlich auch wieder die Nutzerfreundlichkeit in der Befüllung der Seiten sicherstellen.
Mit den Fragen zur Organspende haben wir bereits in früheren Versionen ganz vorne begonnen. Viele Kunden haben uns aber darauf angesprochen, dass doch die Patientenverfügung und nicht das Thema der Organspende im Vordergrund stehen sollte. Diesen Wunsch konnten wir gut nachvollziehen und haben uns letztendlich für die aktuelle Reihenfolge entschieden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bin sehr zufrieden mit dem Portal und Service, kann ich nur empfehlen.

Gute PV. Übersichtlich und gut zu bearbeiten

Super OK. Habe prüfen lassen, keine Fehler gefunden.

Ich hatte bisher die Erstellung meiner Vorsorgedokumente vor mir her geschoben, weil ich nicht die richtigen Formulierungen fand. Mit MEINE PATIENTENVERFÜGUNG ging das sehr leicht, denn die Formulierungen entsprachen meiner inneren Einstellung. Vielen Dank.

Sehr gut und strukturiert aufgebaut. Auch medizinische "Fachbegriffe" werden unter den Infos/Hilfen sehr gut erklärt.
Zu empfehlen!

Sehr zufrieden mit dem Leistungsangebot, dem finalen Produkt, besonders aber mit der gut verständlichen Befragung zur Erstellung der Patientenverfügung. Ich werde diesen Service im Familienkreis weiterempfehlen.

Der Aufbau und das Ausfüllen der Patientenverfügung war sehr verständlich und auch die Eingabenhilfen waren sehr hilfreich.

Gut und logisch aufgebaut. Ich erkenne die Bemühungen, jede denkbare Situation zu berücksichtigen und in das Formular zu integrieren. Allerdings ist der Satzaufbau oftmals etwas verwirrend, so dass man den Text mehrfach lesen muss.

Sehr gutes System. Die Fragen sind gut gestellt, Info-Texte helfen bei der Entscheidung. Gutes Management mit dem Druck der Exemplare für die Bevollmächtigten. Schneller Service. Hoffe das ich die Patientenverfügung nicht benötige, habe aber ein ruhiges Gewissen dass ich eine habe.

Sehr gute Möglichkeit, um eine Patientenverfügung zu erstellen.

Ich bin gut zurecht gekommen mit der für mich doch neuen bzw. fremden Materie. Nach meiner Einschätzung ist alles verständlich aufbereitet; mir war, als würde mich ein roter Faden leiten.

sehr gute Menü-Führung. Durch Grundeinstellung des Patienten wird man sehr gut geführt. Sehr schnell zu bearbeiten. Schnelle Übersendung der Original-Papiere mit sehr guter Anleitung.

Ein kompetenter Auftritt und ein einfacher Weg seine Wünsche zu dokumentieren und abzusichern.

ich fand die vorgaben sehr ausführlich und informativ und bin sehr zufrieden

Die zur Auswahl angebotenen Textbausteine waren für mich eine wertvolle Hilfe, um meine Einstellung zu den einzelnen Bereichen zweifelsfrei darzulegen. Deshalb habe ich auch meine Ehefrau unterstützt eine Patientenverfügung zu erstellen.

alles bestens sehr gute Bedienung Unterbrechung möglich Hilfe gut. Dauer ca 3 h

Die Erstellung der Patientenverfügung war einfach zu erstellen. Sie ist sehr übersichtlich und verständlich gestaltet. Nur einen Kritik Punkt habe ich dass wenn einer meiner Bevollmächtigten seine Adresse wegen Umzug ändern muss dies extra kostet.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die Erreichbarkeit Ihrer Bevollmächtigten ist im Anwendungsfall von zentraler Bedeutung. Folglicherweise ist es unabdingbar, das Ihre Dokumente im Fall einer Änderung überall ausgetauscht werden müssen. Bedauerlicherweise entstehen dabei mit der erneuten Bereitstellung der Dokumente durch uns, auch wenn es eine kleine Änderung ist, die vollumfänglichen Produktionskosten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

wenn die Notfallbeschreibung /Ausweis (Wiederbelebung) auch noch auf der Hauptkarte im EC Format stände wäre es besser. So muss ich immer 2 Ausweise bei mir führen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Das ist technisch leider schwer machbar, da es möglich sein soll, auf dem Notfallbogen umfangreichere Eintragungen vornehmen zu können, was auf der Notfallkarte mangels Platz nicht möglich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis

Alles bestens ! Mit Notfallkarte nicht gemacht da zu teuer. Jährlich 10 Euro wären okay aber nicht 17,90 Euro