Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Hat alles bestens geklappt.Ist nur recht zeitaufwendig, aber es geht ja auch um Wichtiges.Klar strukturierte Menüführung mit verständlichen Erklärungen zi komplexen Sachverhalten.

Die Patientenversorgung ist sehr umfangreich und es ist umständlich formuliert. Wir haben uns dann, obwohl wir vorher bezahlt hatten, für eine andere kostenlose einfachere Form entschieden.
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Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da aufgrund der Rechtssprechung eine Konkretisierung in den Formulierungen erforderlich ist, werden diese manchmal, wie von Ihnen, als umständlich interpretiert.Dafür erhöht man jedoch auf der anderen Seite die Wahrscheinlichkeit, dass im Ernstfall auch tatsächlich der Patientenwille Berücksichtigung findet. Sofern Sie jedoch dennoch unser Serviceangebot nicht nutzen möchten, können Sie von unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen.

Ärgerlich das man die Katze im Sack kauft. Sehr unseriös das erst gezahlt werden muss bevor man Einblick erhält.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie anscheinend mit dem Ergebnis unseres Serviceangebotes nicht zufrieden sind.Sofern Sie im Nachhinein die erzeugten Dokumente nicht nutzen möchten, können Sie von unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Unser Kundenservice wird sich diesbzgl. mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beim Bearbeiten der Vorsorgepapiere wurde ich sehr gut durch die verschiedenen Schritte für die Patientenvorsorge geführt. Die Fragen mit den Antworten konnte ich gut für mich einsetzen.
Die fertigen Vorsorgepapiere sind durch die verschieden Farbränder für den einzelnen Personenkreis sehr gut zu unterscheiden.

Sehr gute, schnelle und problemlose einfache Abwicklung

Klar und übersichtlich formuliert.
Jederzeit änderbar

100% Leistung, Durchführung sehr gut erklärt!!! Ging alles super und verständlich.

Die Erleuterungen und Fragen sind klar und umfangreich. Dadurch wird die Entscheidungsfindung erleichtert. Man hat ein gutes Gefühl. Das ausdrucken und der Versand erscheinen sehr langatmig. Darum nur vier Sternchen.

Super aufgebaut. Das beste was ich bisher gesehen habe. 9199

Von der Handhabung sehr gut allerdings werden die umlaute nicht gut angezeigt
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Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen bzgl. des Umlautproblems in Verbindung setzen.

Ich habe mich gut beraten gefühlt. Auf Fragen wurde einfühlsam eingegangen.

Ich hatte mich schon vor längerer Zeit mit dem Thema mal befasst. Es war einfach immer zu unverständlich für mich. Hier hab ich das Optimale gefunden. Leicht verständlich und einfach im Ausfüllen. Hab es mehreren Menschen aus meinem Umfeld weiterempfohlen

super sache !

Die Abwicklung mit der Premium-Version finde ich gut. Ich habe diese auch schon an Freunde und Familienmitglieder empfohlen.
Was nicht klar dargestellt ist, ist dass ich zwar einen Bonus von 5 € bekommen habe, aber ob dies für alle Folgejahre gilt konnte ich nicht erkennen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Der Bonus gilt nur für das erste Jahr der Premium-Version. Es liegt uns an einer offenen und ehrlichen Kommunikation, auch im Bereich unserer werblichen Aussagen. Wir werden daher aufgrund Ihres Hinweises unsere hinterlegten Informationen prüfen und sofern notwendig konkretisieren. Vielen Dank!

Die Auswahlmöglichkeiten in der Formulierung der Patientenverfügung sind sehr vielseitig und unsere Bedürfnisse konnten voll umfänglich abgedeckt werden.

Ein toller Service, den ich nur weiterempfehlen kann. Die doch recht schwierige Materie wird gut erklärt und man wird auf angenehme Art und Weise online durch den Entscheidungsprozess geführt, immer mit gesonderten Hinweisen an besonders kritischen Stellen. Die daraus entstehenden Unterlagen sind sehr gut strukturiert.

Eine wirklich umfassende und leicht verständliche Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht, die eigentlich jeder im Erwachsenenalter haben sollte. Da man sich aber mit dem Thema nicht gern auseinandersetzt, schiebt man es immer wieder vor sich her. Ich bin froh, dass ich diese Adresse per Internet gefunden habe und somit im Notfall mein Wille umgesetzt werden kann!

Sehr einfach zu erstellen!
Super Service!
Klasse Konzept!

Rund um das Thema Patientenverfügung wurde alles sehr gut aufgearbeitet. Die Web-Plattform dafür ist verständlich und anwenderfreundlich. "meinepatientenverfuegung.de" ist eine Empfehlung meiner Krankenkasse gewesen. Nach den Erfahrungen, die ich gemacht habe, gebe ich die Empfehlung gerne weiter!

Alle Ausführungen waren hilfreich und verständlich.Das Unterbrechen, um sich mit Bevollmächtigen / Hausarzt zu besprechen, ist sehr hilfreich.

Leicht und gut verständlich formuliert. Enthielt alle Themen, die wir benötigten.

Es ist alles sehr gut beschrieben und erklärt.

Alles top gelaufen; vielen Dank

sehr gut

Sehr gut durchdacht und einfach zu handhaben. Kann ich weiterempfehlen.

Alles perfekt geklappt! Empfehle Sie gerne weiter.

Soweit ist Ihre online-Version sehr gut.
Gestört hat mich, als ich direkt nach der Erstellung festgestellt habe, dass ich bei einem Bevollmächtigten eine email-Adresse vergessen habe, eine Ergänzung durch Sie nicht erfolgte, sondern darauf verwiesen wurde, dass ich dies kostenpflichtig mit einer Änderung selbst erledigen könne. Kundenservice und Kulanz verstehe ich anders. Schade.
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Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik betrifft zwei Themenfelder: Änderungen inhaltlicher Art dürfen prinzipiell von unserem Kundenservice nicht vorgenommen werden. Dass der Kunde über seinen gesicherten Account alleiniger "Herr über die Daten" bleiben soll, ist aufgrund der Sensibilität der Inhalte ein Grundsatz, an den sich unser Kundenservice halten muss, unabhängig davon, um welche Inhalte es dabei geht. Dafür bitten wir Sie um Ihr Verständnis.
Sofern aufgrund einer Änderung die Dokumente neu produziert werden müssen, fallen bei uns Port- und Produktionskosten an, die wir nur für Kunden des premium-Pakets kostenfrei abbilden können. Auch dafür bitten wir Sie um Ihr Verständnis. Es ist allerdings in Ihrem Fall tatsächlich vom Kundenservice übersehen worden, dass Ihr abgeschlossenes Onlineinterview, da der Produktionsprozess noch nicht gestartet war, wieder hätte aktiviert werden können, um Ihnen eine Korrektur zu ermöglichen. Dafür entschuldigen wir uns. Unser Kundenservice wird sich daher mit Ihnen zur Wiedergutmachung in Verbindung setzen.

Werte Mitarbeiter, zu Beginn der Anfertigung meiner Verfügung war ich aufgrund der Vielzahl an Möglichkeiten etwas überfordert. Nachdem ich alles gründlich gelesen hatte, waren die Punkte für mich schlüssig. Je konkreter Wünsche geäußert werden, desto sicherer ist man im Notfall. Nun hoffe ich, dass im Notfall meine Vorstellungen umgesetzt werden, die benannten Personen Zugriff auf meine Unterlagen haben.Beste Grüße K. Krist

Die Online-Führung und Erklärungen beim Ausfüllen waren klar und verständlich.Leider beginnen Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung jeweils auf der Rückseite des vorherigen Dokuments. Sinnvoll wären papiermäßig 3 voneinander unabhängige Dokumente, welche auch jeweils einzeln zu unterzeichnen sind. Der Aufwand im Layout sind nur wenige Klicks mit großer Wirkung! Was geht z.B. eine Behörde, Post, Vermieter usw. an, was in meiner Patientenverfügung steht und welche persönlichen Ansichten ich vom Lebe habe. Hier sollte lediglich das eine Dokument (hier die Vorsorgevollmacht) vorgelegt werden können, welches für sich rechtssicher ist.
Ich habe für meine Vertrauten nun extra Formulare für Vers.-vollmacht und Betreuung ausgedruckt und ausgefüllt, welche mit dem bei Ihnen vorliegenden Gesamtdokument inhaltlich identisch sind.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Es gibt verschiedenen Argumente, die dafür bzw. dagegen sprechen, separate Dokumente oder ein kombiniertes Dokument zu erstellen. Uns schien es am Wichtigsten, dafür zu sorgen, dass die Person, die für die stellvertretende Umsetzung des Patientenwillens verantwortlich ist, auch ihre diesbezügliche Legitimation nachweisen kann und haben daher keine Trennung der Dokumente vorgesehen. Erlauben Sie uns noch den Hinweis, dass Sie dennoch über das in Ihrem Kundenaccount gespeicherte PDF der Dokumente die Möglichkeit haben, einzelne Seiten des Dokuments separat auszudrucken.

Ich bin von der klaren und übersichtlichen Benutzerführung sehr angetan. Ich habe die Textblöcke und Vorschläge auch verglichen und habe keine Unstimmigkeiten mit anderen Vorschlägen gefunden. Im Gegenteil, Ihre Vorschläge übersteigen in Ihrer Ausführlichkeit und Klarheit die Mitbewerber. Im wesentlichen habe ich Ihren Service wegen der Notfall-Verfügbarkeit gewählt. Was nutzt mir ein letzter Wille, der zu Hause im Schrank liegt.
Deshalb werde ich Ihren Service auch gerne weiterempfehlen.
Meine Frau erstellt gerade ebenfalls ihre Verfügung bei Ihnen.