Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Hervorragendes Tool, das einen durch Fragebögen leitet und am Ende die gewünschten Dokumente generiert.

1 Stern Abzug für die schlechte Nutzerführung am Handy, wenn man den Entwurf schon hat, aber noch einmal zurück in den Editiermodus möchte.

Das Serviceangebot ist wirklich super! Bei der Erstellung der Patientenverfügung wurde ich Schritt um Schritt geleitet und zu jeder Frage war eine Antwort verfügbar. Nach Abschluss meiner Verfügung wurden mir die Dokumente umgehend zugesandt und abschließend bei ihnen archiviert! Ich bin vollends zufrieden!

Sehr gut gemacht

Super wichtiges Thema - was oft vergessen wird !!!
Sehr umfangreich, sehr informativ, trotzdem schlanke Durchführung durch die wichtigen Fragen und preiswert für diesen wichtigen Schutz
Ich habe Sie schon mindestens 10 mal weiterempfohlen !!!

Guter Service, der die komplexe Materie recht überschaubar macht.

Auf Empfehlung haben wir ihr Angebot gesehen und angenommen.
Durch Versehen oder Unaufmerksamkeit hatten wir das ein und andere leider falsch und / oder unvollständig eingegeben.
Ihre tel. Hilfestellung haben wir als sehr angenehm empfunden und würden sie auch weiterempfehlen.

Im Prinzip gut und übersichtlich, ich würde dieses Angebot erneut nutzen. Zwei Kritikpunkte allerdings. Zum einen ist mir nicht klar, ob mit meinem Account auch eine Patientenverfügung für andere Personen, z.B. meine Frau oder meinen volljährigen Sohn erstellt werden kann. Ich denke, dass funktioniert nicht und jede Person muss einen eigenen Account erstellen? Das finde ich unpraktisch. Was ich definitiv für verbesserungswürdig halte sind die nur 700 möglichen Zeichen bei der Freitextformulierung der Bestattungsverfügung. Bei der Patientenverfügung sind im Gegensatz dazu 10.000 möglich. Hier passt meines Erachtens das Verhältnis nicht ganz.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da die E-Mail-Adresse eine entscheidende Rolle bei der Authentifizierung spielt, haben wir uns aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit bewusst dafür entschieden, auch im Interesse unserer Kunden keine verschiedenen Kundenkonten unter einer E-Mail-Adresse zusammenzufassen. Auch im Kreise der Familie können Veränderungen eintreten, die einen eigenständigen Zugriff der jeweiligen Person auf ihren Account notwendig werden lassen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Nach einem Vergleich mit einer anderen Online-PV habe ich mich für "Meine Patientenverfügung" entschieden und bin sehr zufrieden mit dieser Lösung.

...man wird sehr professionell durch das Programm geführt! Einfach Klasse!
Zusätzliche Erklärungen geben einem Gedankenanstöße, man kann nichts "vergessen" was Wichtig ist
Der Zeitraum der Eingabe spielt keine Rolle, man macht einfach da weiter wo man aufgehört hat oder "springt" zurück um zu korrigieren.
Auch meine Frau-Anwältin- war von diesem Programm überzeugt.
Die Zusendung der Unterlagen erfolgten in ganz kurzer Zeit.
Ich danke meinem Nachbarn, der mir diese Webseite empfohlen hat und kann diese Empfehlung nur weitergeben

Ich finde Ihr Angebot für die Patientenverfügung ganz toll und werde Sie ganz bestimmt weiter empfehlen.
Herzlichen Dank!

Absolut professionelle Abwicklung, sehr zu empfehlen.
Hervorragende Antwortzeiten bei Nachfragen per Mail.
Selbst eine erforderliche Softwareanpassung wurde zugesagt, kurzfristig terminiert und pünktlich geliefert.
Weiter so!

Eine gute Vorlage und Unterstützung.Insbesondere die Hinweise, was zu beachen ist, wenn man Organspender ist, aber trotzdem eine palliative Versorgung wünscht waren sehr hilfreich.

Hallo! Ich bin über meine KK auf Ihre Seite gekommen. Bin froh, dass ich schnell und mit großer Unterstützung der Seite all diese Angelegenheiten nun klären konnte! Das beruhigt!
Nach Registrierung hat man genug Zeit, seine Entscheidungen fundiert zu treffen. Diese Zeit sollte man sich lassen.
Nach Abschluß ging es zügig und problemlos mit der postalischen Zusendung aller persönlichen Unterlagen und der Digitalisierung.
Ich fühle mich aufgehoben und hab Vertrauen!
Danke!

ich war sehr froh über das Angebot meine Patientenverfügung so detailliert und konkret zu formulieren. Mit den klaren und differenzierten Entscheidungen waren mir die Unterschiede der verschiedenen Situationen, und die gewählten Konsequenzen, noch deutlicher. Auch die Möglichkeit mehrere Personen zu bennen war gut. Und es ist sehr praktisch, dass das Ganze bei Ihnen online hinterlegt ist, dann kann ich einfach etwas ändern wie z.B. die zuständigen Personen. Ich hatte schon in der Vergangenheit eine Verfügung bei einem Notar hinterlegt, aber es ist viel zu viel Aufwand dort etwas zu ändern. Auch finde ich es sehr gut, dass ich die Karte mit mir rum tragen kann und man ggf. schnell auf die Informationen zugreifen kann. Und zu guter letzt ist es ein schöner Service, dass mir alles ausgedruckt zugesendet wurde und ich allen Personen ein Exemplar übergeben konnte.

Absolut empfehlenswert. Übersichtliche und leicht verständliche Menüführung. Preiswerte Abwicklung; besser geht es nicht!

Von der Sache her bin ich schon zufrieden, allerdings habe ich mich ein wenig geärgert, dass ich (nachdem ich die zweite Verfügung für meine Frau ausgefüllt hatte) bei mir in der Verfügung durch einen Flüchtigkeitsfehler bemerkte, dass ich etwas vergessen hatte. Somit musste ich nochmals 9,50€ ausgeben um dieses zu korrigieren 🤨
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Das ist natürlich bedauerlich und wir können Ihre Verärgerung durchaus nachvollziehen. Wir bitten Sie jedoch auch um Ihr Verständnis, dass wir eine Abwägung zwischen einem Fall wie Ihrem und dem Fall einer Neuerstellung nicht wirklich individuell leisten können. Darüberhinaus bieten wir ja auch die Voransicht mit der Möglichkeit zum Ausdruck an und bitten um sorgfältige Prüfung vor der Freigabe.

Sehr verständlich aufbereitet, gute Begleitung durch den Prozess, hilfreiche Informationen für eine differenzierte Bewertung der Optionen, fairer Preis, qualitativ hochwertiges Endprodukt… Ich bin sehr zufrieden, wüsste nicht, wie noch Verbesserung erreicht werden könnte und habe ein gutes Gefühl, vorgesorgt und meine Wünsche dokument zu haben. Vielen Dank für dieses tolle Angebot!

Super einfache Handhabung, gut verständlich schnell ausgefüllt. Gerne wieder!

Die Beratung war unkompliziert und verständlich. Alles hat gut geklappt !

Ein sehr gutes Konzept.In allen Details .

Ein sehr komplexes Thema wurde meiner Meinung nach sehr gut aufgearbeitet dargestellt. Zu den einzelnen Themen werden sehr hilfreiche Texte angeboten, so dass man sehr gut durch die umfangreiche Problematik navigiert wird.
Ein Kritikpunkt ist die mitunter lange Wartezeit, bis das fertige Produkt vorliegt. Hier wäre es hilfreich, nach dem Versenden der Unterlagen, vom Kunden zum Anbieter, ein kurzes Feedback zu erhalten, dass die Unterlagen eingegangen sind und jetzt bearbeitet werden.
Eine Anregung: was mit einer Vollmacht für digitales Erbe, die fehlt meiner Meinung nach.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die von Ihnen zur Archivierung übermittelten Unterlagen sind am 24.1. bei uns eingegangen und Sie wurden am 28.1. per E-Mail über die erfolgreiche Verarbeitung informiert. Aus unserer Sicht eine akzeptable Bearbeitungszeit. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren und nachfragen, ob Sie mit Ihrer Bewertung ggf. andere Terminverzögerungen ansprechen
Die Regelung des sogenannten digitalen Nachlasses steht auf unserer Liste der noch möglichen Erweiterungen unseres Serviceangebotes, ist jedoch noch nicht verbindlich terminiert

schnell und einfach

Die Gliederung war sehr umfangreich, sodass man das Gefühl hat nichts vergessen zu haben.

Diese PV ist sehr ausführlich und umfangreich. Allerdings sind die Fragen und auch die Auswahl der Fragen oftmals begrenzt. Ich würde mir hier wünschen dass man hier mehr eigene Formulierungen verwenden könnte.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Seine Wünsche frei zu formulieren, ist ein absolut nachvollziehbarer Wunsch. Auf der anderen Seite erhöht sich damit das Risiko, dass die Ausführungen später nicht eindeutig interpretierbar sind oder Widersprüche enthalten und damit die gesamte Patientenverfügung ihre Wirksamkeit verliert. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir vor diesem Hintergrund eine freie Formulierung zu Gunsten der Wirksamkeit nur eingeschränkt ermöglichen, da wir die Verantwortung gegenüber unseren Kunden an diesem Punkt sehr ernst nehmen.

Sehr ausführliche und sprachlich transparente Dokumente. Ausfüllen per Klick. Dennoch lohnt sich immer ein Vergleich zu Mitbewerbern.

Die Patientenverfügung ist gut und deckt alles ab, was benötigt wird.

Sehr übersichtliche Menüführung und schnell Lieferung.

Ich bin hochzufrieden. Schnelle und korrekte und seriöse Bearbeitung.Man hat sofort ein gutes Gefühl bei Ihnen, welches dann auch durch die kompetente Gestaltung aller Unterlagen bestätigt wird.
Ich bin sehr froh, bei Ihnen zu sein.

Sehr gute Benutzerführung, verständliche Erläuterungen und Beschreibungen.
Am Ende des Prozesses hatte ich das sehr gute Gefühl, die für mich richtigen Entscheidungen zweifelsfrei dokumentiert zu haben.

Ich finde es ist für die Angehörigen entlasten. Ich fühle mich gut versorgt und Rechtssicher.