Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Sehr gute Übersicht der wichtigen Punkte, welche zu beachten sind. Telefonische Erreichbarkeit hervorragend; Schnelle Zustellung der Unterlagen;

Ich finde das Programm sehr ausführlich und anwenderfreundlich bis auf die Korrekturfunktion am Schluss. Die habe ich nicht begriffen, hat auch nicht funktioniert.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie trotz dieses Problems mit dem Ergebnis Ihrer Erstellung zufrieden sind. Im letzten Schritt der Erstellung steht unseren Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, das fertig erzeugte Dokument als PDF herunterzuladen, zu kontrollieren, auszudrucken usw.. Erkennt man dabei Punkte, die noch einmal geändert werden sollen, kann man über die Navigationsleiste den jeweiligen Bereich ansteuern, dort die Korrektur vornehmen und das Ergebnis erneut im Entwurf kontrollieren. Diesen Prozess kann man beliebig oft und solange wiederholen, bis das Ergebnis zu 100% den Vorstellungen entspricht.

Man wird sehr gut durch den ganzen langen Prozess zur Erstellung einer Patientenverfügung geleitet. Bei offenen Fragen erhält man i.d.R. immer entsprechende Informationen die Hilfreich und Wichtig sind, sodass keine Unklarheiten bestehen bleiben.

Einfache Benutzerführung, toller Service mit schneller postalischer Lieferung in perfekt konfektionierter Aufbereitung.

Sehr unkompliziert zu erstellen, da auch Unterbrechungen möglich - man kann sich die Zeit nehmen, die man braucht. Durch Notfallkarte für jeden sofort ersichtlich, dass eine Patientenverfügung besteht.

- gute Benutzerführung
- gute Erläuterungen zu den einzelnen Abschnitten
- sehr guter Service (Kontakt per Mails, Zusendung der Verfügung in Mappe, Notfallzugriff)
Bin also insgesamt sehr zufrieden - zuverlässig, freundlicher Mailkontakt, keinerlei Beanstandungen - danke!

Ich bin sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, super Umsetzung

Ihre Internetseite und Ihre Vorlagen sind ausgezeichnet!
Sie führen behutsam an das wichtige Thema heran, erläutern die Maßnahmen sehr gut und verständlich und unterstützen auf hervorragende Weise! Vielen Dank dafür! Gerne mache ich auf Ihr Angebot aufmerksam und werbe dafür.

Sehr professionelle Hilfestellungen in der Menüführung und Abwicklung. Sehr empfehlenswert.

Gute Sache! Verständliche Erklärungen und Hinweise. Preis-Leistung super!

Es ist für einen Normalbürger ohne Kenntnisse in der Medizin schwierig mit den vorgegebenen Texten umzugehen. Es wäre empfehlenswert diese Texte verständlicher zu machen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da sich die Verfügungen insbesondere an den Mediziner im Anwendungsfall richten, lässt sich eine gewisse fachspezifische Ausrichtung der verwendeten Sprache nicht vermeiden. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Über die jeweiligen Info-Funktionen erläutern wir jedoch diese Inhalte ausführlich.

Toller Service und gute Führung durch den "Dschungel" der Erstellung einer Patientenverfügung. Toll auch der Service mit der Patientenverfügungsscheckkarte und die Möglichkeit der Hinterlegung der Verfügung selbst...

sehr ausführlich (viel zu lesen - zeitaufwendig), umfangreich, aber perfekt

Ich bin mit Ihrem Serviceangebot insgesamt sehr zufrieden.
Mein Verbesserungsvorschlag:
Für die Überschriften in den Vorsorgedokumenten kleinere Schriftgrößen wählen und den Papierbedarf optimieren.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihren Verbesserungssvorschlag. Wir haben diese Größe bewußt gewählt, um Ihre Verfügungen für den Anwendungsfall (z.B. für den Arzt) so übersichtlich wie möglich darzustellen.

Sehr gute vorbereiteter Fragebogen

Alles bestens!

Ich bin sehr unzufrieden, dass Sie mir die Exemplare der Patientenverfügung für meine 2 Vertrauenspersonen, die in der Verfügung dokumentiert sind, nicht übermitteln. Dies trotz nochmaliger Nachfrage. Die Verfügung kostet regulär fast 40 Euro. Für das Geld wären wohl 2 Kopien gerechtfertigt. Ihre Auffassung, dass es ja "nur" Vertrauenspersonen und keine Bevollmächtigten sind und daher keine weiteren Ausfertigungen gedruckt werden, finde ich ungeheuerlich und dreist. Empfehlen werde ich Ihre Firma nicht. Meiner Krankenkasse werde ich mein Ärgernis mitteilen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bzgl. der Anzahl der Ausdrucke unzufrieden sind. Ob z.B. eine Person, gegenüber der die Ärzte von der Schweigepflicht entbunden sind, auch Einsicht in die Vorsorgedokumente erhalten soll, wird sicher von Kunde zu Kunde individuell entschieden. Um unser Serviceangebot zu diesem unserer Meinung nach fairen Preis anbieten zu können, haben wir uns daher in dem automatisierten Druckprozess dafür entschieden, nur für die Personen eine Mehrfachausfertigung anzubieten, die diese aufgrund der vorgesehen Funktion (Vollmacht) zweifelsfrei benötigen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

sehr gut zu bearbeiten

Jederzeit weiterzuempfehlen.

Es ist so wichtig sich um solche Dinge wie Patientenverfügung usw. zu kümmern, daher kann ich es nur jedem empfehlen!

Es ist wirklich hervorragend, wie man hier durch die nicht einfache rechtliche Materie geleitet wird und zu einem persönlich zufriedenstellenden Ergebnis gelangt.

Es wäre besser, wenn man einen Vorabdruck bekommen könnte, da sich das Dokument in Papierform besser lesen läßt. Ansonsten ist alles sehr gut und ausführlich erklärt.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Zu diesem Zweck steht allen Kunden auf der letzten Seite der Erstellung eine Entwurfs-Version zur Ansicht und zum Download zur Verfügung, die man auch mit jedem üblichen PDF-Ansichtsprogramm ausdrucken kann.

Navigation zu den einzelnen Seiten teils umständlich. Am Anfang sollte schon die Frage nach Organspende sein.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die freie Navigation im Bereich der Vollmachten mussten wir aufgrund der gegenseitigen Abhängigkeiten der Seiten untereinander einschränken. Nur so konnten wir Vollständigkeit und letztendlich auch wieder die Nutzerfreundlichkeit in der Befüllung der Seiten sicherstellen.
Mit den Fragen zur Organspende haben wir bereits in früheren Versionen ganz vorne begonnen. Viele Kunden haben uns aber darauf angesprochen, dass doch die Patientenverfügung und nicht das Thema der Organspende im Vordergrund stehen sollte. Diesen Wunsch konnten wir gut nachvollziehen und haben uns letztendlich für die aktuelle Reihenfolge entschieden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bin sehr zufrieden mit dem Portal und Service, kann ich nur empfehlen.

Gute PV. Übersichtlich und gut zu bearbeiten

Super OK. Habe prüfen lassen, keine Fehler gefunden.

Ich hatte bisher die Erstellung meiner Vorsorgedokumente vor mir her geschoben, weil ich nicht die richtigen Formulierungen fand. Mit MEINE PATIENTENVERFÜGUNG ging das sehr leicht, denn die Formulierungen entsprachen meiner inneren Einstellung. Vielen Dank.

Sehr gut und strukturiert aufgebaut. Auch medizinische "Fachbegriffe" werden unter den Infos/Hilfen sehr gut erklärt.
Zu empfehlen!

Sehr zufrieden mit dem Leistungsangebot, dem finalen Produkt, besonders aber mit der gut verständlichen Befragung zur Erstellung der Patientenverfügung. Ich werde diesen Service im Familienkreis weiterempfehlen.