Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Sehr einfache Handhabung, übersichtlich und mit guten Erklärungen.

Alles verständlich erklärt und beschrieben. Die Funktion des späteren Wiedereinstiegs ist gut. Wurde schnell geliefert und sauber gedruckt. Eine zweite Mappe für den Bevollmächtigten wäre schön gewesen.

Super

Die Online-Erstellung der Dokumente war durch die strukturierte Oberfläche sehr einfach. Bei dem Fragenkatalog habe ich meine Vorstellungen wieder gefunden, und konnte mich somit zügig durcharbeiten. Vorteilhaft ist, dass weitere Dokumente wie die Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung erstellt werden können. Auf eine schriftliche Rückfrage wurde schnell geantwortet und mein Anliegen gelöst. Preis/Leistung ist somit sehr gut.

Beim Ausfüllen sind die Felder nicht gut zu erkennen. Ich musste meinen Monitor in eine andere Position bringen.
Der Ausdruck gestaltete sich schwierig, da die Reihenfolge nicht mit den angezeigten Blättern übereinstimmte. Ich habe Teile neu ausdrucken müssen, da Seiten fehlten oder anders sortiert waren als auf dem PDF.
Ansonsten finde ich die detailliertere Aufgliederung besser als auf meiner ersten Ausfertigung von 2017, die leider nicht mehr aufrufbar war.
Ich habe nicht das teuerste Model gewählt. Es erschließt sich mir nicht, warum ich ungehinderten Veränderungszugriff zu der Akte haben muss. Die erlebte Praxis hat gezeigt, dass für Ärzte, Pflegepersonal und Palliativversorgung die Originalschrift ausreicht. Selbst handschriftliche Änderungen mit entsprechenden eigenhändigen Bestätigungen wurden anerkannt.
Mein Fazit: es ist gut, dass es diese Möglichkeit gibt, seine Angelegenheiten zu regeln. Die Anregungen für die unterschiedlichen Situationen hätte ich ohne Unterstützung nicht gehabt. Danke

Ich bin mit der Erstellung und Registrierung meiner Patientenverfügung sehr zufrieden.

Ich habe mich gut zurechgefunden und meine Entscheidungen unkompliziert wählen können. Leider warte ich bereits seit 2 Wochen auf meine Unterlagen. Das ist m.E. zu lang.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es trotz eines pünktlichen Versandes (am 18.3.25) vermehrt zu langen Beförderungszeiten im Bereich der Großbriefe kommt. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen.

Der Aufbau hat mich für für meine Willensbekundungen gut unterstützt. Leider warte ich seit 2 Wochen immer noch auf die Dokumente. Schon befremdlich....
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es trotz eines pünktlichen Versandes (am 18.3.25) vermehrt zu langen Beförderungszeiten im Bereich der Großbriefe kommt. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen.

Sehr umfangreich, aber auch anstrengend.
Viele Fragen und Antworten wiederholen sich.
Ansonsten denke ich, ist alles nötige abgedeckt.

Gut vorbereitet und verständlich für mich.

Fand ich sehr gut.
Aber bis jetzt habe ich keine Mappen bekommen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es trotz eines pünktlichen Versandes vermehrt zu langen Beförderungszeiten im Bereich der Großbriefe kommt. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen.

Hat alles prima geklappt

Ich finde sehr gut erklärt und ich konnte in ruhe die Fragen beantworten und auch verändern. Und die Themen sind auch alle sehr gut aufgezählt und erklärt worden. Auch die Mappe mit den Dokumenten sieht sehr ordentlich und übersichtlich aus.

Langwierige Abhandlung, aber letztendlich damit genug Raum zur Überdenken der eigenen Haltung zum Tod. Letztendlich hat man auf kostengünstige Art ein rechtssicheres Papier für sich und für die Angehörigen / Ärzte zur Verfügung.
Ich habe damit meine relativ alte notariell erstellte Patientenverfügung präzisiert, bestätigt und damit aktualisiert.

Einfach und übersichtlich gestaltet.

Sehr gute Aufmachung der Patientenverfügung. Das Eingeben der Daten ist gut. Service bei Rückfragen sehr gut!

Ihre Patientenverfügung halte ich für perfekt und habe auch schon Empfehlungen abgegeben.

Sehr verständlich im Aufbau und der Textgestaltung.
Sehr freundliches, kompetentes und vor allem hilfsbereites Personal.
Beispiel: nach einem Anwender Problem nahm man sich die Zeit zuzuhören, nachzufragen und so lange zu versuchen, bis die Eingaben funktionierten. Nochmals: Danke.

Das Angebot fand ich sehr gut. Die Struktur sowie die vielen Erläuterungen waren sehr hilfreich.

Man wurde sehr gut durch das umfangreiche Formular geführt und informiert.

Sehr gut aufgebaut, für mich fast zu umfangreich aber sehr gut verständlich.

Super leicht,alles sehr verständlich und alle wichtigen Inhalte sind vorhanden.

Eine tolle Sache, diese Vorlage.
Man hat einen guten Überblick, die einzelnen Punkte sind gut erklärt. Kann jederzeit zwischen gespeichert oder geändert werden.Es gibt nichts negatives zu berichten.

Schade das der Ehegatte sich nicht auch über der gleichen E Mail Adresse anmelden kann.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da die E-Mail-Adresse eine entscheidende Rolle bei der Authentifizierung spielt, haben wir uns aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit bewusst dafür entschieden, auch im Interesse unserer Kunden keine verschiedenen Kundenkonten unter einer E-Mail-Adresse zusammenzufassen. Dies auch vor dem Hintergrund, dass von einer langjährigen Gültigkeit der hier erstellten Dokumente auszugehen ist. Auch im Kreise der Familie können Veränderungen eintreten, die einen eigenständigen Zugriff der jeweiligen Person auf ihren eigenen Account und somit ihre eigenen Dokumente notwendig werden lassen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Alles super.

die Erstellung meiner Patientenverfügung war in ihrem Portal sehr kompetent vorbereitet und verständlich erklärt,
dies hat mich bestens unterstützt meine endgültige Entscheidung Pro Patientenverfügung zu treffen

Sehr übersichtliche Darstellung und einfache Handhabung der Bearbeitung. Aus meiner Sicht eine durchdachte Lösung zur rechtssicheren Erstellung einer Patientenverfügung.
Vorteilhaft ist auch die Möglichkeit, die Bearbeitung zu unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt immer wieder fortzusetzen.
Für mich ein sehr gutes Angebot das man nur empfehlen kann.

Klasse Funktion, allerdings hätte ich mir paralell zu den einzelnen Festlegungen innerhalb der Patientenverfügung Informationen über deren Bedeutung bzw. Konsequenzen gewünscht.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen unsere umfangreich hinterlegten Informationen in den Hilfetexten des Online-Interviews hierzu nicht ausreichend Informationen geliefert haben. Wir arbeiten permanent an der Verbesserung unseres Serviceangebotes und werden Ihren Hinweis in diesem Prozess mit einbeziehen.

Tolle Erklärung sehr zufrieden

Sehr geehrte Damen und Herren!
Was den Inhalt meiner Vorsorge-Dokumente angeht, kann ich keine Bewertung abgeben. Ich hoffe und vertraue aufgrund der Vermittlung durch ver.di, dass genau das erfasst und richtig formuliert ist, was für den Fall der Fälle wichtig ist. Das Ausfüllen und Entscheiden haben Sie mir leicht gemacht; die Navigation durch die vielen Seiten war verständlich und zielführend. Gut gemacht.
Was die ausgedruckte Dokumentenmappe angeht, so war ich enttäuscht. Sie wirkt billig, nicht dem Anliegen angemessen. Dass beim Umbruch selbst für die verschiedenen Vorsorge-Sparten nicht einmal eigene Seiten zur Verfügung stehen, hat mich sehr überrascht - negativ. So teuer ist ein Blatt Papier nun auch wieder nicht. Okay, Sie müssen wissen, wo Sie rationalisieren und sparen, meine Bewertung und Bewerbung von "meine Patientenverfügung" wird dadurch zurückhaltender. Dennoch wird in Kürze meine Frau Ihren Dienst in Anspruch nehmen; wir möchten unsere Dokumente beim selben Unternehmen hinterlegen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Unser Serviceangebot bietet nach unserem Verständnis ein Maximum an Individualität bei fairen und überschaubaren Kosten. Wenn Sie berücksichtigen, dass wir auch noch die Portokosten im Preis einkalkulieren müssen, ist dies nur möglich, wenn die Produktion weitestgehend automatisiert und ohne manuelle Eingriffe erfolgen kann. Wir bitten Sie um Verständnis, dass dabei gewissen Ausprägungen und Einzelheiten in der technischen Ausführung Grenzen gesetzt sind. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie trotz dieser, wie wir meinen, geringen Einschränkungen den Service auch für Ihre Frau in Anspruch nehmen wollen.