Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Sehr gut durchdacht und einfach zu handhaben. Kann ich weiterempfehlen.

Alles perfekt geklappt! Empfehle Sie gerne weiter.

Soweit ist Ihre online-Version sehr gut.
Gestört hat mich, als ich direkt nach der Erstellung festgestellt habe, dass ich bei einem Bevollmächtigten eine email-Adresse vergessen habe, eine Ergänzung durch Sie nicht erfolgte, sondern darauf verwiesen wurde, dass ich dies kostenpflichtig mit einer Änderung selbst erledigen könne. Kundenservice und Kulanz verstehe ich anders. Schade.
Nur eine E-Mailadresse
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik betrifft zwei Themenfelder: Änderungen inhaltlicher Art dürfen prinzipiell von unserem Kundenservice nicht vorgenommen werden. Dass der Kunde über seinen gesicherten Account alleiniger "Herr über die Daten" bleiben soll, ist aufgrund der Sensibilität der Inhalte ein Grundsatz, an den sich unser Kundenservice halten muss, unabhängig davon, um welche Inhalte es dabei geht. Dafür bitten wir Sie um Ihr Verständnis.
Sofern aufgrund einer Änderung die Dokumente neu produziert werden müssen, fallen bei uns Port- und Produktionskosten an, die wir nur für Kunden des premium-Pakets kostenfrei abbilden können. Auch dafür bitten wir Sie um Ihr Verständnis. Es ist allerdings in Ihrem Fall tatsächlich vom Kundenservice übersehen worden, dass Ihr abgeschlossenes Onlineinterview, da der Produktionsprozess noch nicht gestartet war, wieder hätte aktiviert werden können, um Ihnen eine Korrektur zu ermöglichen. Dafür entschuldigen wir uns. Unser Kundenservice wird sich daher mit Ihnen zur Wiedergutmachung in Verbindung setzen.

Werte Mitarbeiter, zu Beginn der Anfertigung meiner Verfügung war ich aufgrund der Vielzahl an Möglichkeiten etwas überfordert. Nachdem ich alles gründlich gelesen hatte, waren die Punkte für mich schlüssig. Je konkreter Wünsche geäußert werden, desto sicherer ist man im Notfall. Nun hoffe ich, dass im Notfall meine Vorstellungen umgesetzt werden, die benannten Personen Zugriff auf meine Unterlagen haben.Beste Grüße K. Krist

Die Online-Führung und Erklärungen beim Ausfüllen waren klar und verständlich.Leider beginnen Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung jeweils auf der Rückseite des vorherigen Dokuments. Sinnvoll wären papiermäßig 3 voneinander unabhängige Dokumente, welche auch jeweils einzeln zu unterzeichnen sind. Der Aufwand im Layout sind nur wenige Klicks mit großer Wirkung! Was geht z.B. eine Behörde, Post, Vermieter usw. an, was in meiner Patientenverfügung steht und welche persönlichen Ansichten ich vom Lebe habe. Hier sollte lediglich das eine Dokument (hier die Vorsorgevollmacht) vorgelegt werden können, welches für sich rechtssicher ist.
Ich habe für meine Vertrauten nun extra Formulare für Vers.-vollmacht und Betreuung ausgedruckt und ausgefüllt, welche mit dem bei Ihnen vorliegenden Gesamtdokument inhaltlich identisch sind.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Es gibt verschiedenen Argumente, die dafür bzw. dagegen sprechen, separate Dokumente oder ein kombiniertes Dokument zu erstellen. Uns schien es am Wichtigsten, dafür zu sorgen, dass die Person, die für die stellvertretende Umsetzung des Patientenwillens verantwortlich ist, auch ihre diesbezügliche Legitimation nachweisen kann und haben daher keine Trennung der Dokumente vorgesehen. Erlauben Sie uns noch den Hinweis, dass Sie dennoch über das in Ihrem Kundenaccount gespeicherte PDF der Dokumente die Möglichkeit haben, einzelne Seiten des Dokuments separat auszudrucken.

Ich bin von der klaren und übersichtlichen Benutzerführung sehr angetan. Ich habe die Textblöcke und Vorschläge auch verglichen und habe keine Unstimmigkeiten mit anderen Vorschlägen gefunden. Im Gegenteil, Ihre Vorschläge übersteigen in Ihrer Ausführlichkeit und Klarheit die Mitbewerber. Im wesentlichen habe ich Ihren Service wegen der Notfall-Verfügbarkeit gewählt. Was nutzt mir ein letzter Wille, der zu Hause im Schrank liegt.
Deshalb werde ich Ihren Service auch gerne weiterempfehlen.
Meine Frau erstellt gerade ebenfalls ihre Verfügung bei Ihnen.

Ich bin sehr zufrieden. Einwandfrei

Bin sehr zufrieden mit dem Serviceangebot , besser geht es kaum. Danke

Das Serviceangebot ist super, kann ich nur mit 5 Sterne antworten. Danke.

Gut vorformulierte Textbausteine zum auswählen, teilweise mit Hilfetexten unterlegt. - Für mich war es eine große Hilfe.
Allerdings habe ich auch einen dringenden Verbesserungsvorschlag: Bitte beim nächsten Update eine Leerseite als letzte Seite beim Ausdruck der Patientenverfügunge vorsehen. Ich habe meine Patientenverfügung per doppelseitigem Druck ausgedruckt und dabei jeweils die 1. Seite des neuen Ausdrucks als letzte Seite des vorangehenden Exemplars gedruckt bekommen. Letztlich half nur erneutes einseitiges Drucken der jeweils betroffenen Seiten.
Nur eine E-Mailadresse
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir werden prüfen, ob wir bei einer ungeraden Anzahl von Seiten, jeweils eine Leerseite einfügen können und dies, sofern machbar, bei einem der nächsten Updates ergänzen.

Wurde gut durch den Fragenkatalog geleitet. Das Ergebnis lässt sich gut ausdrucken .Für mich eine große Hilfe.

Inhaltlich in Ordnung, Seitenumbrüche nicht optimal

Bin sehr zufrieden. Alles wird gut erklärt

Es hat alles recht gut geklappt und die Führung durch das Programm war gut. Aufgetretene Fragen konnten telefonisch beantwortet werden. Was weniger gut war, wir wollten nur die Patientenverfügung erstellen und haben dafür das Comfort Paket genutzt, also einmalige Zahlung über 19,50 € und dafür mehrfach Ausdrucke für Bevollmächtigte. Wir bekamen jedoch nur eine Ausfertigung. Nach Rückfrage wurde uns mitgeteilt, das das nur bei mehreren Bevollmächtigten für eine Vorsorgevollmacht gilt. Das hätte präziese dann auch so dastehen müssen. Die Patientenvollmacht hätte ich mir dann auch selber ausdrucken können zumal wir 2 Patientenverfügungen erstellt haben, also 20 Euro insgesamt dafür mehr bezahlt haben. Das ist eine Irreführung.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Bevollmächtigte erhalten nur dann jeweils eine Mehrfachausfertigung, wenn die Vollmacht über unser Serviceangebot erstellt worden ist, was bei Ihnen nicht zutrifft. Möglicherweise gab es hier ein Missverständnis mit unserem Kundenservice, der sich noch einmal bei Ihnen melden wird.

Umfangreich aber verständlich. Mit der nötigen Ruhe und Zeit war die Beantwortung der Fragen problemlos. Service funktioniert zuverlässig. Lieferung der Dokumente erfolgte zeitnah.

wie kann ich für den Ehepartner eine Patientenverfügung einrichten wenn nur eine E-Mail-Adresse für beide Partner vorhanden ist. Aber mit Gutscheincod werben.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da die E-Mail-Adresse eine entscheidende Rolle bei der Authentifizierung spielt, haben wir uns aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit bewusst dafür entschieden, auch im Interesse unserer Kunden keine verschiedenen Kundenkonten unter einer E-Mail-Adresse zusammenzufassen. Auch im Kreise der Familie können Veränderungen eintreten, die einen eigenständigen Zugriff der jeweiligen Person auf ihren Account notwendig werden lassen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Die Patientenverfügung in Interviewform zu erstellen, war sehr einfach. Ich wollte das Thema schon vor geraumer Zeit angehen, wusste aber nicht recht wie. So wurden alle wichtigen Punkte abgefragt. Ein sehr gutes Serviceangebot, das ich nur weiterempfehlen kann.

Sehr ausführlich und für mich eine echte Hilfe. Tat mich bisher schwer eine Patientenverfüfung zu erstellen. Schnelle Bearbeitung und Zusendung der Unterlagen in ansprechender Form.

Ich bin vollends zufrieden mit Ihrem Programm und der Erklärung der einzelnen Punkte.

Alles Super. Mit den Textbausteinen arbeitet es sich sehr gut.
Der Dokumentendruck ist auch sehr hochwertig. Danke !!!!!

Das Programm führt super durch die ganzen Fragen, leicht erklärt, gibt ein gutes Gefühl alles vorbereitet zu haben.

Ich habe mich sehr mit dem Thema auseinander gesetzt. Die Lösung nun auf meinepatientenverfügung.de zu finden war echt toll. Diese kam nach dem Onlineaufüllen schnell in ausreichend vielen Dokumenten nach Hause. Ich habe alle unterschrieben und an meine Lieben verteilt. Auch das Original ging zur Digitalisierung zurück an meinepatientenverfügung.de und ist dort sofort bearbeitet worden. Ich fühle mich nun sehr sicher, was die Patientenverfügung angeht.

Ich habe es schon seit längerem vor mir hergeschoben,aber wenn ich gewusst hätte wie einfach es ist eine Patientenverfügung zu machen hätte ich es viel früher gemacht.

Einfache Erstellung der Patientenverfügung und der Vollmachten durch eine gut gegliederte Menüführung.

Sehr gute Erklärung der Fragen und für die Auswahl der Antworten. Man weiß sehr genau, um was es geht. Leider haben meine Bevollmächtigten keine Nachricht bzw. Kopie meiner Patientenverfügung erhalten.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Bevollmächtigte erhalten nur dann jeweils eine Mehrfachausfertigung, wenn die Vollmacht über unser Serviceangebot erstellt worden ist, was bei Ihnen nicht zutrifft. Sie können jedoch beispielsweise Ihren Bevollmächtigen über Ihren Kundenaccount einen Onlinezugriff auf Ihre Dokumente ermöglichen. Unser Kundenservice wird sich diesbzgl. mit Ihnen in Verbindung setzen.

Super durchgeführt und erklärt!!!

Das Angebot ist gut. Der Fragenkatalog ist überfrachtet. Man könnte mit weniger Aufwand mehr vermitteln

sehr freundliche beratung am telefon nachdem wir etwas falsch angegeben haben

Produkt sehr gut, übersichtliche Menuführung, sehr gute und vielzählige Auswahloptionen, Prompte Bearbeitung.

einfach, schnell, gut erklärt. Immer gerne.